Como cancelar uma venda feita usando o Mercado Pago

O cancelamento da venda poderá ser feito através do app, clicando na aba Histórico.

Selecione a venda realizada.

E clique em Cancelar venda.

Um pedido de confirmação aparecerá em sua tela, clique em Confirmar cancelamento.

A transação aparecerá com cancelada no app e para o seu cliente na aba Pedidos do catálogo.

O reembolso será realizado dentro de alguns dias úteis do cancelamento, no cartão utilizado para fazer a compra. Veja mais informações aqui.

Todos os recebimentos e devoluções aparecerão em sua conta dentro do Mercado Pago.

Clique na venda devolvida para ver mais detalhes sobre a transação.

Dúvidas Frequentes
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