Dúvidas Frequentes

Como montar sua loja on-line em 5 simples passos!

Disponibilize seus produtos e serviços para o mundo em até 5 passos. 🌎

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O que é o Kyte?

Tenha controle total dos seus negócios na palma da sua mão. 📱

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O Kyte é pago?

O Kyte possui dois planos: o FREE (grátis) que possui os recursos necessários para quem está começando e o plano PRO, com recursos avançados de gestão e vendas e possui um investimento de R$19,90/mês ou R$199,90/ano com dois meses de desconto embutidos.

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É cobrada alguma taxa sobre as minhas vendas?

Não, a única taxa cobrada é a de assinatura, que libera o acesso à todas as funções e serviços do Kyte.

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Existe limite de cadastro de produtos ou clientes?

Existe um limite técnico que no momento está em 4 mil clientes e 1 mil produtos, inclusive no plano FREE. ;)

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Posso usar o Kyte em vários telefones ao mesmo tempo?

Sim, você pode utilizar o Kyte em quantos telefones precisar, tanto para Android, quanto para iOS. É só cadastrar outros usuários na sua conta.

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Tem backup?

Sim, o Kyte faz backup automaticamente de todas as informações registradas no seu celular sempre que você estiver conectado à Internet. Caso você fique sem internet em algum momento, os dados ficam salvos no celular e serão salvos assim que estiver online.

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Como recebo pelas minhas vendas?

Pelo seu catálogo no Kyte poderá divulgar seus produtos, receber produtos e fazer vendas online. Veja aqui como poderá receber os valores vendidos.

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Qual o tempo de teste?

Assim que você baixa o Kyte, tem um período de 7 dias para testar todos os recursos do plano PRO. Após esse período, o app volta automaticamente para o plano FREE (gratuito) e seus dados cadastrados permanecem disponíveis, perdendo apenas acesso aos recursos do plano PRO.

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Como posso assinar o Kyte PRO?

Você pode assinar o Kyte via cartão de crédito diretamente pelo aplicativo. O valor é de R$19,90/mês ou você pode assinar anualmente com desconto, por R$199,90. Caso desejar assinar via boleto, entre em contato pelo chat dentro do aplicativo.

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O Kyte possui integração com maquininhas de cartão?

Sim, o Kyte tem integração com a SumUp Top e Mercado Pago Point.

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O Kyte possui uma versão para computador/web?

Não, no momento ainda não temos o Kyte disponível para computador.

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Como os clientes vão achar meus produtos? Como anunciar meus produtos?

O Kyte não faz a divulgação da sua loja. Mas oferece ferramentas como o catálogo online para que você divulgue seus produtos nas redes sociais e compartilhe ele diretamente com seus clientes por e-mail, whatsapp e outras plataformas. Eles podem realizar os pedidos diretamente do catálogo, e você irá receber eles no app.

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Posso usar o Kyte em mais de uma loja?

Você pode levar o controle de lojas diferentes criando mais de uma conta, cada uma com um e-mail próprio.

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Qual a versão mínima do Android ou IOS?

Para instalar o Kyte em celulares Android ou Iphone, devem ser respeitados os requisitos mínimos de sistema operacional abaixo: Android 5.0 (Lollipop) ou superior. IOS 10.0 ou superior.

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Posso conectar o Kyte à minha impressora?

Sim, o Kyte pode conectar-se com mini impressoras térmicas com Bluetooth. O tamanho do recibo pode ser tanto de 80mm como de 58mm. Se for usar o Kyte num dispositivo IOS, a impressora precisa ter Bluetooth 4.0. Se o dispositivo for Android, uma impressora com Bluetooth 2.0 ou superior vai funcionar. A comunicação entre o app e a impressora é realizada na linguagem “ESC/POS”.

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Como posso começar a usar o Kyte?

Você só precisa baixar o app no seu celular e criar uma conta com um e-mail. O Kyte é intuitivo e fácil de usar. Pode conferir a sessão primeiros passos para sanar suas dúvidas.

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Posso usar o Kyte sem Internet?

Sim, o Kyte funciona sem conexão. Apenas algumas funções do app precisam de internet: o Backup Automático, Controle de Estoque e Estatísticas.

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Como cancelar uma venda feita usando o Mercado Pago

Veja como cancelar as vendas realizadas através do Mercado Pago podem ser canceladas com segurança.

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